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よくあるご質問
日本のお客様から当社に寄せられているご質問の中で、特に多かったものを集めてみました。万が一お客様ご自身の疑問点がこちらにない場合は、「
お問い合わせ 」からお気軽にお問い合わせ下さい。折り返し回答させていただきます。
ご到着前
語学講座や異文化理解講座の「アセスメント」、ロンドン到着前にはどうやって行われるのですか？
料金は前払いですか？
住むところはそのような感じになりますか？
Communicaid で、ロンドン行きのフライトなど手配してくれるのですか？
イギリス入国用ビザは誰が手配してくれるのですか？
空港でピックアップして滞在先まで連れて行ってもらえますか？
Communicaid の講座のことで、日本語での問い合わせ、相談はできますか？
イギリス滞在中、他のヨーロッパの国々に旅行することはできますか？
劇場、博物館、スポーツ観戦など前もってチケットを予約できますか？
ご滞在中
講座はどのようにして始まりますか？
講座のスケジュールやプランは教えてもらえるのですか？
インターネットは使えますか？
レッスン中の服装に関する決まりはありますか？スーツを着なければいけないのでしょうか？
ホームステイ先で食事は出ますか？
ホームステイ先で洗濯したいのですが・・・。
ホームステイ先でお風呂に入りたいのですが、バスタブはありますか？
ホームステイ先で他の日本人と一緒になることはありますか？
Communicaid には普段、どのぐらい日本人の受講生がいるのでしょうか？
講座受講中、必要に応じて日本語での相談はできますか？
電車やバスなどの切符はどのようにして手配したらいいのですか？
ゴルフはできますか？
申し込み時には予期できなかった事態により、講座途中で帰国せざるを得ない場合、その分は返金してもらえますか？
講座終了後
どのぐらい上達したか、どのように測られ、また記録されるのですか？
日本で補習レッスンのようなものを受けることはできますか？
講座終了後、必要な場合には、ホームステイ先での滞在を少し延ばすことはできますか？
ご到着前に関して 語学講座や異文化理解講座の「アセスメント」、ロンドン到着前にはどうやって行われるのですか？
正式なお申し込みをいただいてからすぐ、ご都合のいい時間帯を決めて、電話での「アセスメント」を実施致します。これは英語もしくは日本語で行われ、対象講座におけるお客様のニーズ、現在のレベルなどにつき、インタビュー形式でお聞きしながら進めていきます。所要時間は最大
20 〜 30 分とお考え下さい。これが終了致しますと次に、具体的な講座内容をこちらで決め、「プロポーザル」というご提案の形でご提示し、お客様のご承認をいただく、というステップになります。
ロンドンにお越しになる前にこのようなステップを踏んでおくことにより、お客様のロンドンでの時間を無駄にすることなく、即研修に入っていただくことができるようになっています。
料金は前払いですか？
はい。ご契約金額が特別に大きい場合を除き、原則前払いでお願いしております。ご了承下さい。
住むところはそのような感じになりますか？
ホームステイ、ホテル、アパートメント、というラインナップを取り揃えております。詳細につきましては、このページのトップにあるメニューバーをクリックしていただきますとご覧いただけます。
Communicaid で、ロンドン行きのフライトなど手配してくれるのですか？
申し訳ありませんが、当社ではロンドンへのフライトの手配は行っておりません。しかし、イギリスご滞在中のイギリス国内旅行やヨーロッパ各地へのご旅行について、いろいろとお手伝いやご案内を差し上げておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
イギリス入国用ビザは誰が手配してくれるのですか？
残念ながら、 Communicaid がビザの手配をするということはできません。しかし、お客様のご入国の際に必要になると思われる、
Invitation Letter を発行させていただきます。また、その他お客様のビザ取得に関係する様々な書類を発行する、という形でお手伝いさせていただきます。但し、ビザの問題はあくまでお客様ご自身で申請・取得していただく性質のものであること、ご理解下さい。
空港でピックアップして滞在先まで連れて行ってもらえますか？
はい。ご希望のお客様には空港でお出迎えし、ご滞在先までお送りしております。但し、その場合は、ごくわずかではありますが、別料金をいただくことになります。ご了承下さい。
Communicaid の講座のことで、日本語での問い合わせ、相談はできますか？
はい、ご心配には及びません。 Communicaid は日本に提携先を持っております。日本ご出発前のあらゆるお問い合わせ、ご相談に迅速に対応させていただきます。
また、当社ロンドン本部にも日本語によるご相談窓口を設けてありますので、いろいろとお問い合わせをいただくことができます。
イギリス滞在中、他のヨーロッパの国々に旅行することはできますか？
2004 年５月の EU 拡大に伴い、規則面での変更があった可能性もあります。日本ご出発前に関係諸機関にお問い合わせになることをお薦めします。
劇場、博物館、スポーツ観戦など前もってチケットを予約できますか？
全く問題ありません。当社もご予約の手配など喜んでお手伝いさせていただきます。ご覧になりたいものなど、ご希望をおっしゃってください。当社にて空席情報などの確認をさせていただきます。
Communicaid では、お客様に他の受講生の方々との交流を深めていただくという趣旨の下、昼食会等の他、様々な交流プログラムを設けております。そちらの方もご利用下さい。
ご滞在中に関して
講座はどのようにして始まりますか？
初日、 Communicaid のトレーニングセンターにご到着になりますとまず、 Account Manager
がご挨拶申し上げます。この Account Manager が必要事項に関するオリエンテーションを実施し、講師のご紹介、トレーニングセンターの設備のご案内なども行います。
この Account Manager は、お客様お一人につき１人ずつ任命されており、講座開始から終了まで、様々なサポートをさせていただく窓口となる人物です。何かありましたら、この
Account Manager までお気軽にご相談下さい。
講座のスケジュールやプランは教えてもらえるのですか？
はい。日本ご出発前に実施した「アセスメント」を経て作成した「プロポーザル」をもとに、講座全般の計画を詳細に明記した「トレーニング・プラン」を差し上げます。これには、講座の目標、学習分野・項目はもちろんのこと、必要があれば、学習項目として追加すべき項目についても記載されることになります。
インターネットは使えますか？
はい。当社では、受講生専用のパソコンを多数ご用意しており、日本語対応にもなっております。また当社にはビジネス・エリアもございます。お仕事の関係上、社外秘の事項に関する電話やファックスの送受信等をしなければならない場合、ご自身のラップトップをお使いになりたい場合など、こちらをご利用下さい。
レッスン中の服装に関する決まりはありますか？スーツを着なければいけないのでしょうか？
特別の決まりはありません。受講生の方々はいろいろな服装で研修に参加されております。中にはスーツを着て受講される方もいらっしゃいますが、たいていの方はスーツではありません。お客様ご自身のお好みの服装にて全く問題ありません。ご安心下さい。
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ホームステイ先で食事は出ますか？
ホームステイの場合、１日 2 食付のタイプ（ Half Board
というタイプ）か、朝食のみのタイプ（ Bed & Breakfast
というタイプ）のどちらかをお選びいただけます。当社では通常、お客様に教室外でもホストファミリーと夕食をとりながら英語環境に身を置いていただき、イギリス文化に触れる機会をより増やしていただくため、
Half Board という２食付のタイプをお薦めしています。
ホームステイ先で洗濯したいのですが・・・。 ホームステイ先で一週間に１度洗濯をしてくれることが多いのですが、ご自身でおやりになりたい場合は、そのように手配致します。
ホームステイ先でお風呂に入りたいのですが、バスタブはありますか？
イギリスの家庭にはシャワーとバスタブがついていることがほとんどです。 Communicaid
の場合のホストファミリー宅でも同様です。 .
ホームステイ先で他の日本人と一緒になることはありますか？
１つのホストファミリー宅に同時に複数の方に滞在していただくことはまれにありますが、当社では、お客様から特別にご依頼があった場合を除いては、同じ国籍の複数のお客様に同じところに滞在いただくことは致しません。
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Communicaid には普段、どのぐらい日本人の受講生がいるのでしょうか？
おかげさまで年々増加傾向にはありますが、今のところ、日本関係のビジネスは Communicaid
全体の５〜 10 ％に留まっております。従って、ご滞在中に他の日本人の受講生の方と多数一緒になる、ということはあまりあり得ることではないと思われます。つまり、ご滞在中は英語だけを話す、という環境に身をおいて、効率よい研修を体験していただける、ということになります。
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講座受講中、必要に応じて日本語での相談はできますか？
はい。ご心配は及びません。当社では日本語によるサポート体制を常に整えております。安心してご利用下さい。
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電車やバスなどの切符はどのようにして手配したらいいのですか？
講座初日のオリエーテンションの際、切符の種類や購入方法についてもご説明致します。
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ゴルフはできますか？
はい。ロンドンには多数の素晴らしいゴルフ講座があります。また Wentworth
や Royal Sandwich などの世界的に有名な講座にも近いところです。ご希望のお客様は是非プレーをお楽しみ下さい。交通機関など喜んで手配させていただきます。
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申し込み時には予期できなかった事態により、講座途中で帰国せざるを得ない場合、その分は返金してもらえますか？
講座料金は全額前払い制となっております。お申し込みの講座期間が３週間もしくはそれ以下の場合、講座の途中でキャンセルが発生しましても、一度お支払いいただいた費用は返金することはできません。お申し込みの講座の期間が４週間以上の場合、当社にキャンセルの通知をいただいた週の翌々週分以降の分を返金させていただくことがあります。つまり、この場合でも、キャンセルの通知をいただいた週の翌週分までは返金できないことになります。ご了承下さい。
講座終了後に関して
どのぐらい上達したか、どのように測られ、また記録されるのですか？
当社での講座終了時、期間中の上達度を詳細に記載した「プログレス・レポート」というものを発行致します。これには上達度だけでなく、今後どのような形で学習を続けたらよいかについてのご提案も記載されますので、日本でも引き続き、
Communicaid のフォローアップ講座などで学習を続けられることをお薦めします。
日本で補習レッスンのようなものを受けることはできますか？
はい。当社の日本での提携先である（株）インタラックの講座で学習していただく、ということの他に、当社が日本で開催する講座にご参加いただく、というオプションもございます。当社は日本にいらっしゃるお客様用の講座を日本でも開催しております。
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講座終了後、必要な場合には、ホームステイ先での滞在を少し延ばすことはできますか？
はい。講座終了後もご滞在を延期されることには問題はありません。但し、若干の追加料金をいただく場合もございます。実は、講座期間内のご滞在については、お客様の経済的ご負担をできるだけ軽減するため、お客様ご自身にお支払いいただく金額の他に、当社からの補助金を出しております。講座終了後になりますと、それが適用できなくなるためです。ご滞在延長を希望されるお客様は、あらかじめご相談いただきたく、お願い致します。
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